1. Información sobre nosotros

Operamos el sitio web www.einhell.es. Somos Einhell España S.A., una empresa registrada en España con domicilio social en Calle de la Tecnología, 19, 28923 Alcorcón, Madrid. Nuestro número de CIF es A12345678.

Para contactarnos, consulta nuestra página de Contacto.

2. Nuestros productos

Las imágenes de los productos en el sitio son ilustrativas. Los colores pueden variar según tu pantalla. Las medidas son precisas dentro de una tolerancia del 2 %. El embalaje puede diferir del mostrado. Todos los productos están sujetos a disponibilidad y se confirmarán por correo electrónico.

3. Uso de nuestro sitio

El uso de nuestro sitio está sujeto a nuestros Términos de Uso del Sitio Web y a nuestra Política de Uso Aceptable. Por favor, revisa estos documentos detenidamente.

4. Cómo usamos tu información personal

Utilizamos tus datos personales únicamente de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

5. Si eres consumidor

Debes tener al menos 18 años para realizar una compra. Los derechos del consumidor en relación con productos defectuosos o mal descritos no se ven afectados.

6. Si eres cliente empresarial

Confirmas que estás autorizado para actuar en nombre de la empresa. Estos términos constituyen el acuerdo completo entre nosotros. Reconoces que ninguna otra declaración fuera de estos Términos aplica.

7. Formación del contrato

Puedes revisar y modificar tu pedido antes de enviarlo. Recibirás un correo de confirmación, pero el contrato solo se forma una vez que te enviamos la Confirmación de Envío. Si no podemos suministrar un producto, te informaremos y emitiremos un reembolso.

8. Derecho de desistimiento y reembolso del consumidor

Los consumidores tienen derecho a cancelar un contrato a partir de la fecha de la Confirmación de Envío. Plazos de cancelación:

• 35 días para máquinas

• 14 días para purificadores, ventiladores, calefactores y cosméticos (si están sin abrir)

Para cancelar, notifícanos por escrito. Los reembolsos se procesarán dentro de los 14 días siguientes a la devolución del producto o a la notificación de cancelación. Las devoluciones de máquinas serán recogidas sin cargo. Herramientas, accesorios, cosméticos y soluciones de limpieza deberán devolverse a tu cargo (salvo en caso de defecto), con la documentación y embalaje adecuados.

9. Entrega

La entrega se realizará en la fecha estimada, salvo que se vea afectada por circunstancias externas. La propiedad y responsabilidad se transfieren en el momento de la entrega. Los pedidos se entregan únicamente dentro del territorio peninsular español.

10. Costes de entrega

Consulta nuestra página de Información de Envíos para conocer las tarifas aplicables.

11. Precio

Los precios incluyen IVA pero excluyen los gastos de envío. Cualquier error de precio será corregido antes de confirmar el pedido.

12. Pago y pedidos anticipados

Métodos de pago aceptados: Mastercard, Visa, Maestro, PayPal. Para pedidos anticipados, la autorización de pago puede realizarse en cualquier momento antes del envío. Si la autorización falla, podemos solicitar otro método de pago o cancelar el pedido.

13. Nuestra responsabilidad si eres empresa

Excluimos responsabilidad por pérdidas indirectas o consecuentes, incluyendo pérdida de beneficios o datos. Nuestra responsabilidad está limitada al precio de compra del producto. No garantizamos que el producto sea apto para el uso que pretendes darle.

14. Nuestra responsabilidad si eres consumidor

Solo somos responsables por pérdidas previsibles causadas por nuestro incumplimiento. No aceptamos responsabilidad por uso comercial. No excluimos responsabilidad por muerte, lesiones personales, fraude o derechos legales del consumidor.

15. Eventos fuera de nuestro control

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos debidos a circunstancias fuera de nuestro control, como catástrofes naturales, huelgas o fallos en el transporte.

16. Comunicaciones entre nosotros

Las comunicaciones escritas incluyen correos electrónicos. Los avisos deben enviarse por email o por correo postal. Si eres una empresa, los avisos deberán ser verificables en método y entrega.

17. Otros términos importantes

Podemos transferir los derechos y obligaciones del contrato. Ninguna otra parte tiene derecho a hacer cumplir estos Términos. Si alguna cláusula resulta inválida, el resto seguirá siendo válido. Estos Términos se rigen por la legislación española.

Los consumidores podrán presentar reclamaciones en los tribunales de su lugar de residencia.
Las empresas se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.

18. Detalles de la garantía

Las máquinas tienen 5 años de garantía; los productos de climatización, iluminación, Supersonic y artículos inalámbricos tienen 2 años (según condiciones).

19. Promesa de igualación de precios Einhell

Si dentro de los 7 días posteriores a tu compra encuentras el mismo modelo a menor precio en un minorista autorizado en España (MediaMarkt, Leroy Merlin, Carrefour), te reembolsaremos la diferencia.

20. Justificación de premios

Nuestra afirmación de ser la “Gama inalámbrica más premiada” se basa en los reconocimientos recibidos por medios líderes en España hasta julio de 2023 para modelos de aspiradoras inalámbricas Einhell. La verificación y justificación están disponibles previa solicitud.