Fecha de entrada en vigor: [15/02/2025]

En Einhell, estamos comprometidos con la protección de tus datos personales y con garantizar la transparencia sobre cómo los recopilamos, utilizamos y compartimos. Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos tu información personal cuando usas nuestro sitio web, te comunicas con nosotros o compras nuestros productos o servicios.

1. Quiénes somos

Einhell Limited es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Datos de contacto:

Dirección registrada: Tetbury Hill, Malmesbury, Wiltshire SN16 0RP, Reino Unido

Contacto del Delegado de Protección de Datos (DPO): privacy@einhell.co.br

2. Qué datos personales recopilamos

Recopilamos y procesamos diferentes tipos de datos personales según tus interacciones con nosotros. Esto puede incluir:

Datos de identidad: nombre, fecha de nacimiento, género
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación/envío
Datos de cuenta: datos de inicio de sesión, historial de compras, preferencias
Datos del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
Datos de uso: actividad en el sitio web, interacciones, comentarios y respuestas a encuestas
Datos de marketing: tus preferencias para recibir comunicaciones comerciales

También podemos recopilar datos mediante cookies y tecnologías de seguimiento similares. Consulta nuestra [Política de Cookies] para más detalles.

3. Cómo usamos tus datos personales

Utilizamos tus datos personales para:

Cumplir pedidos y proporcionar soporte al cliente
Crear y gestionar tu cuenta de Einhell
Comunicarnos contigo sobre tus compras o cuenta
Enviar actualizaciones de productos, boletines y comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)
Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios
Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes

4. Bases legales para el tratamiento

Bajo el RGPD del Reino Unido, tratamos tus datos con base en:

Contrato: para cumplir nuestras obligaciones contigo
Obligación legal: para cumplir con requisitos legales y normativos
Consentimiento: cuando hayas dado tu permiso explícito (por ejemplo, para marketing)
Intereses legítimos: para gestionar y hacer crecer nuestro negocio de forma responsable

5. Compartir tus datos

Podemos compartir tus datos personales con:

Proveedores de servicios externos de confianza, incluidos servicios de entrega, procesadores de pago, soporte informático
Agencias de marketing (solo si aceptaste recibir comunicaciones)
Autoridades gubernamentales o cuerpos de seguridad, cuando lo exija la ley

Todos los socios deben cumplir con el RGPD y están contractualmente obligados a proteger tus datos.

6. Transferencias internacionales de datos

Cuando los datos se transfieren fuera del Reino Unido o del EEE, garantizamos su protección mediante salvaguardas apropiadas, como:

Cláusulas contractuales tipo (SCCs)
Transferencias a países con decisiones de adecuación por parte del Reino Unido o la UE

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario:

Para los fines establecidos en esta política
Para cumplir con obligaciones legales
Para resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos

Una vez que los datos ya no sean necesarios, se eliminan de forma segura o se anonimizan.

8. Tus derechos de protección de datos

Tienes los siguientes derechos según el RGPD:

Acceder a tus datos personales
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Solicitar la eliminación de tus datos (“derecho al olvido”)
Oponerte o restringir el tratamiento
Portabilidad de los datos
Retirar tu consentimiento en cualquier momento (cuando el tratamiento se base en el consentimiento)
Presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO) en www.ico.org.uk

Para ejercer cualquiera de tus derechos, contáctanos en: privacy@einhell.co.uk

9. Cómo protegemos tus datos

Utilizamos medidas de seguridad sólidas, incluyendo:

Cifrado y servidores seguros
Controles de acceso y políticas internas
Formación del personal y sistemas de monitoreo

10. Privacidad de los menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años y no recopilamos datos de forma consciente de ellos.

11. Actualizaciones de esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Si los cambios son significativos, te informaremos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Última actualización: [15/02/2025]